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2019年中秋假日旅游接待情况综述

  2019年中秋小长假,黔中大地秋高气爽,云淡风轻。 传统文化佳节适逢迎接新中国成立70周年,加之外省居民暑期旅游半价优惠政策红利集中释放,广大游客出游兴致高涨,我省旅游接待迎来新的高峰。 各级各有关部门精心组织、热情服务,保障假日旅游安全顺畅、秩序井然。

  根据第三方抽样调查和银联大数据综合评估,中秋小长假全省旅游接待人数1395.97万人次、旅游收入92.3亿元。 分别增长24.94%、25.89%。

  (一)旅游交通客运情况。 据民航、铁路、公路等部门统计信息反馈,9月13-15日,我省航空进出港1362个航班,进出港旅客17.83万人次; 铁路进出1374趟列车,进出人数64.15万人次,其中,高铁进出1062趟列车,进出人数45.83万人次,占铁路客运量的71.44%; 高速公路入口车流量达313.48万辆,出口车流量达318.86万辆。

  (二)主要景区接待情况。 纳入全省重点监测的114个旅游景区共接待游客259.55万人次,门票收入9977.31万元。 9月15日游客接待量过万人次的景区有23个,包括: 贵阳市青岩古镇景区、遵义市遵义会议会址旅游景区、六盘水市钟山区月照养生谷旅游景区、安顺市黄果树大瀑布景区、毕节市赫章阿西里西韭菜坪旅游景区、黔东南州镇远古城旅游景区、黔南州荔波樟江景区、黔西南州兴义万峰林景区等。

  (三)旅游饭店出租情况。 9月15日纳入全省重点监测的146家旅游饭店,出租率超过80%的有: 六盘水时代假日酒店、安顺凯旋大酒店、杜鹃花大酒店、万山红大酒店、皇冠大酒店、荔波县三力酒店等45家酒店。

  (四)旅游投诉及处理情况。 截止16时,省假日办中秋三天共接到游客有效投诉4起,其中3起涉及景区工作人员服务态度恶劣的已有效处置,涉及1起相关旅行社强制游客购物的已转属地文旅部门处置; 解答旅游咨询1起; 未接到旅游安全事故报告。

  (一)文旅融合助推旅游消费再升级。 节日期间,各地推出一批文旅融合新产品,形成旅游消费新热点,“旅游+文化”渐成假日旅游主旋律。 2019多彩贵州文化艺术节系列节目精彩上演,为省内外游客备足文化大餐。 省直院团进景区演出效果明显,省京剧院在天河潭景区演出,省黔剧院赴双龙镇云门楼演出,让广大游客现场感受贵州文化魅力。 各地丰富多彩的文化下乡、文艺晚会、花灯会、绝技展演、书画摄影展览等活动,向市民和游客奉献了一场文化旅游盛宴。

  (二)自驾中短途阖家出游其乐融融。 随着高速路网和通村通组公路的完善,“全家去周边度假”的中短途自驾出游成为许多家庭的首选,康养、乡村、休闲游热度持续上升,部分大中城市和县城周边乡村景区景点游客爆满。 假期最后一天,开阳十里画廊乡村旅游点、黔南州贵定金海雪山景区、六盘水市钟山区月照养生谷旅游景区分别接待游客26390、16766、12568人次; 万山朱砂古镇景区累计接待游客3.05万人次,习水重点监测的5个景区(四渡赤水纪念馆、土河荷塘苗乡景区、宋窑博物馆、中国女红军纪念馆、中国丹霞谷旅游景区、土城古镇景区)累计接待游客10.5万人次。

  (三)民俗特色活动丰富多彩点亮中秋。 值中秋佳节,各地均以游客喜闻乐见的形式开展文艺活动,贵阳市举办2019“天下贵州人”中秋交响音乐会,铜仁市玉屏县举办“共筑一个梦风斗双生源”中秋文艺晚会,安顺幺铺十里荷塘厚德堂开展贵州省2019年“我们的节日中秋”安顺市集中示范活动演出,金海雪山四季花谷景区举行“中秋月圆人团圆,美好花谷齐共建”活动,惠水县举办广场舞大赛,六盘水乌蒙大草原、娘娘山景区将举办篝火晚会,都匀市举办“月圆梦圆人团圆”中秋音乐会等,营造欢乐祥和的节日氛围。

  假日期间,各级政府和文化旅游部门按照全域旅游思维落实旅游供给侧改革,加大产品供给,加强市场监管,严守旅游安全底线,提升旅游服务水平,让游客安心、开心、舒心,玩出更多幸福感。

  (一)提前安排部署,全力保障假日安全。 为切实保障假日旅游市场安全有序,制定下发《关于做好“中秋、国庆”假日工作的通知》,要求各地做好假日安全责任落实、旅游接待服务和信息报送等工作。 8月联合省交通运输厅对全省漂流、水上游乐安全隐患进行专项排查整治,对游船、漂流艇管理、漂流航道安全、突发事件应急预案制定等内容进行了重点检查。 9月召开迎接新中国成立70周年防范化解重大风险调度会,通报了暑期以来文化和旅游市场秩序及安全工作情况,部署立即开展全省文化和旅游市场综合整治行动,强化文旅行业意识形态领域和安全产生的底线,对全行业市场秩序和安全风险排查防范等提出了工作要求。

  (二)持续加强监管,维护假日市场秩序。 为确保文化和旅游假日市场有序,今年以来全省文化和旅游行业结合扫黑除恶专项斗争工作,加强和创新行业治理,集中开展文化和旅游市场秩序综合整治活动,净化文化和旅游环境。 先后赴贵阳市、遵义市、黔南州、黔东南州、贵安新区等地,对文化和旅游市场秩序综合整治工作开展调研指导,并重点抽查涉文涉旅企业40余家。 节前印发《省文化和旅游厅关于进一步加强出境旅行社安全工作的通知》《贵州省旅游团队游客购物退货旅行社先行垫付公开承诺》,加强出境旅行社管理和完善旅游团队游客购物退货售后服务工作。

  (三)积极宣传推介,预热假日旅游市场。 持续宣传避暑旅游营销优惠政策,利用贵州省话剧团携手浙江话剧团合作采用“叙述体戏剧”样式,以思想家王阳明为原型,联袂打造的《此心光明》全国巡演为契机,在上海、四川、重庆、云南、宁夏、甘肃等地进行文化旅游推介; 同时,在北京机场登机口进行宣传投放,吸引全国游客到贵州旅游。 利用我省“2019多彩贵州文化年”系列活动——庆祝中华人民共和国成立70周年音乐会在悉尼举办之机,向澳大利亚民众展示贵州文化的独特魅力,吸引海外游客入黔旅游。

  (四)坚持全程值守,及时处置应急事件。 假日期间,各级文化和旅游部门假日值班人员坚守岗位,认线小时值班和领导带班制度。 针对中秋节开展网络舆情收集上报、分析研判、应对建议、舆情处置等专项工作,及时准确把握舆情动态,确保防范化解到位。 公安交管、交通、铁路、机场集团等部门和单位强化值班值守,确保交通运行有序,积极配合做好有关工作。